Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom müşteri hizmetleri telefon, e-posta, sosyal medya, iletişim formu ve ücretsiz sesli yanıt sistemleri aracılığıyla hizmet vermektedir. Bu iletişim kanallarından firmanın müşteri temsilcileri ile iletişime geçebilirsiniz.
444 1 444 nolu telefon numarasından ulaşılabilen Türk Telekom müşteri hizmetlerinden mevcut ürünlerinizle ilgili destek alabilirsiniz. Ayrıca firmanın hizmetlerine başvuru yapmak, önerilerde ya da şikâyette bulunmak için yine bu numarayı kullanabilirsiniz.
Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için telefon numarasının yanı sıra sesli yanıt sistemini, firmanın sosyal medya hesaplarını ya da iletişim formunu da kullanabilirsiniz.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Temsilcisi Türk Telekom’a bağlı ürünlerinizle ilgili destek sunmaktadır. Ayrıca bu ürünlerin ön başvurularını da yine müşteri hizmetleri temsilciyle görüşerek gerçekleştirebilirsiniz.
Ürünlerle ilgili bir şikâyetiniz ya da iade talebiniz bulunuyorsa müşteri temsilciniz bu konu üzerine talebinizi alacak ve gerekli yönlendirmeleri yapacaktır.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri telefon numarası bireysel müşteriler için farklı, kurumsal müşterileri için farklıdır.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri telefon numaraları şu şekildedir;
· Bireysel müşteriler için 444 1 444
· Kurumsal müşteriler için 444 5 444
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri ayrıca ücretsiz sesli yanıt sistemi ile de hizmet sunmaktadır. Kullandığınız ürüne göre aramanız gereken sesli yanıt sistemi numarası değişmektedir.
Türk Telekom Ücretsiz Sesli Yanıt Sistemi numaraları şu şekildedir;
· Mobil hat için işlem gerçekleştirecekseniz 9333
· Ev telefonu hizmetinizle ilişkili destek almak istiyorsanız 0 800 211 93 33
· Ev interneti ürününüzle ilgili işlem yapmak istiyorsanız 0 212 707 03 75
Bu numaralar ücretsiz olup işlemler sesli yanıt servisi aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma
Türk Telekom Müşteri Hizmetlerine direk bağlanma gerçekleştirmek için uygulamanız gereken adımlar şunlardır;
· Bireysel müşteriyseniz 444 1 444 nolu müşteri hizmetlerini hattını, kurumsal müşteriyseniz 444 5 444 nolu kurumsal müşteri hizmetleri hattını arayın.
·
Karşılama mesajının ardından destek almak istediğiniz hizmet için
gerekli tuşlamayı gerçekleştirin.
Ayrıca firmanın web sitesi ve sosyal medya hesapları aracılığıyla da direkt olarak Türk Telekom müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri
Türk Telekom Müşteri Hizmetleri farklı iletişim kanalları üzerinden müşterilerine haftanın her günü hizmet sunmaktadır. TTNET, Türk Telekom, sabit ev telefonu ve Tivibu hakkında destek almak için bu iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Ayrıca 444 1 444 nolu Türk Telekom Müşteri Hizmetleri numarası üzerinden şirketin ürünlerine ön başvurunuzu gerçekleştirebilirsiniz. Firmaya ulaştırmak istediğiniz önerileriniz, şikayetleriniz ya da talepleriniz bulunuyorsa yine bu numaradan iletişim sağlayabilirsiniz.
Türk Telekom Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma
Türk Telekom müşteri temsilcisine direkt bağlanma gerçekleştirmek için birden fazla alternatif bulunmaktadır. Bu yöntemler şunlardır;
· 444 1 444 nolu Türk Telekom müşteri hizmetleri hattını arayın
Karşılama mesajının ardından önce 1 ardından 3 sonra yine 1 ve son
olarak 4 rakamının tuşlayın.
Türk Telekom müşteri temsilcisine direkt bağlanma işlemi için bir diğer alternatif ise şöyledir;
· 444 1 444’ü arayın.
· Karşılama mesajını duyduktan sonra sırasıyla 2,1 ve 0 rakamlarını tuşlayın.
Türk Telekom İletişim E – Posta Adresi
Türk Telekom iletişim e-posta adresi yazışma yoluyla iletişim kurmak isteyen müşteriler tarafından merak edilmektedir. Şirket çok sayıda ürün sunduğu için e-posta yerine iletişim formu alternatifini müşterilerini sunmuştur.
Türk Telekom İletişim Formu
Türk Telekom İletişim Formu tek bir sayfa üzerinden kullanıcılarına farklı seçenekler sunmaktadır. İletişim formu sayfasından öncelikle kullandığınız ürünü seçmeniz gerekmektedir.
Türk Telekom mobil hattınızla ilgili soru sormak için mobil seçeneğini, ev telefonunuz hakkında destek almak istiyorsanız ev telefonu seçeneğini seçmelisiniz. TTnet için “internet”, Tivibu hizmet için ise “TV” seçeneğini seçmeniz gerekmektedir. İlgili seçimi gerçekleştirmenizin ardından iletişim formu açılacaktır.
Şirkete ürünlerle ilgili soru sormak ya da şikayet ve destek taleplerini yazılı olarak göndermek için yapmanız gerekenle şunlardır;
· İletişim formu sayfasına gidin.
· Destek ya da bilgi almak istediğiniz ürünü seçin
· Sayfada açılan formu eksiksiz olarak doldurun.
Türk Telekom Sosyal Medya Adresleri
Türk Telefon Sosyal medya adresleri firma hakkındaki yenilikler ve gelişmeler üzerine bilgileri anlık olarak kullanıcılarına duyurmaktadır. Ayrıca sosyal medya hesapları üzerinden Türk Telekom Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabilmek de mümkündür.
Türk Telekom’a ulaşabileceğiniz sosyal medya adresleri şunlardır;
· Facebook.com/TurkTelekom
· Twitter/TurkTelekom
· Twitter/TTDestek
· Linkedin/TurkTelekom
· YouTube.com/TurkTelekomTurkiye
